Il servizio è destinato agli intestatari di utenze che hanno sottoscritto un contratto con il Comune presso il quale si trova l'immobile da allacciare alla rete idrica.
Una volta effettuato l'accesso con SPID (sistema pubblico di identità digitale), carta d’identità elettronica (CIE) o carta nazionale dei servizi (CNS) il servizio consente di consultare le proprie posizioni debitorie nei confronti dell'ente.
Il versamento previsto deve avvenire tramite il circuito pagoPA mediante pagamento online oppure tramite avviso di pagamento.